心理学,コミュニケーション,ディスカッション,プレゼンテーション,リーダーシップ,論理的思考,感情労働,説得力


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ダイレクトコミュニケーションでは、コミュニケーションの改善に役立つ心理学の知識について様々なコラムを作成し、少しでもみなさんのお役に立てるようにホームページ等で様々な情報を発信しています。

以下は、その例です。

 

ディスカッションの意味とは?

討議を意味するディスカッション
ディスカッションという言葉の意味を知っていますか?ディスカッションとは直訳すると、「討議」「議論」といった意味です。ディスカッションは仕事ですと、様々な場面で行われています。例えば、「社内の会議」「チームのミーティング」などです。
ディスカッションの意味、”討議”や”議論”という言葉を聞くと「互いに主張をぶつけあう場」「批判や酷評が飛び交う」など、ネガティブなイメー…続きを読む

 

プレゼンテーションとは?

プレゼンテ―ションとは苦手意識が多い
プレゼンテ―ションは得意ですか?と尋ねたら、はっきりと「得意です」と答えられる人は、少ないでしょう。多くの人は、プレゼンテ―ションに苦手意識を持っていて「人前では緊張して頭が真っ白になる」「言葉が出てこない」などの経験をしている人もいると思います。人前で緊張するのは当然の事ですし、プレゼンテ―ションは何度経験しても苦手意識が取れないものです。
しかし、仕事の場…続きを読む

 

リーダーシップの定義とは?

リーダーシップがある人とは?
「リーダーシップがある人」と聞いてどのような人を思い浮かべるでしょうか?
例えば
・チームをまとめ、引っ張る力がある人
・チームの意見をまとめて、適切な判断ができる人
・メンバーの力を最大限引きだせる人
・目標を明確に提示できる人
・知識や経験が豊富で行動ができる人
どの答えも納得できますよね。あなたの周りにもこのような人はいるでしょうか?…続きを読む

 

論理的思考でない問題とは?

論理的思考は重要なスキル
仕事の場面で「何を言いたいかわからない」「調べが足りない!」「手短に伝えて」など、上司や先輩から指導された経験はありませんか。いずれも、論理的思考ができていないことで起こる問題かもしれません。
論理的思考とは「物事をモレなく深く効率的に考え、わかりやすく伝えるために、体系的な筋道をたてて考える力」の事です。他にはロジカルシンキングと言われる事もあります。論理的思考は仕事の…続きを読む

 

燃え尽き症候群の症状をチェック!

ポジティブ感情が求められるビジネス
皆さんは居酒屋やデパートに行ったとき、定員さんが笑顔で接客してくれるとどんな気持ちになるでしょうか?とてもうれしい方がほとんどだと思います。実際、ポジティブな感情と会社の利益は深いかかわりがあることが様々な実験で確かめられています。
例えばPUGHという学者は、銀行員のポジティブな接客態度が顧客満足度を上げているということを明らかにしました。私たちがサービスを受…続きを読む

 

説得力ある話し方を身につけよう!

説得力がないと社会人として圧倒的に不利
皆さんはこんな悩みを抱えていませんか?
 ・説明が下手だといわれる
 ・説明が単調になってしまう
 ・営業成績が伸びない
 ・自分の意見が通らない
説得力は社会人にとって生命線です。就職活動、営業、昇進、販売、プロジェクトリーダー、日々の業務のやりとり、さまざまな場面で説得力は必要になります。もし説得力がないとこれらの場面ではことごとく不利な立場となってしま…続きを読む

日々のコミュニケーションを改善するきっかけとなることを願っています。

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